服务支持

我们的服务

全方位服务体系

我们提供从售前咨询到售后保障的全生命周期服务,确保您的设备始终高效运行。

阶段 01

售前服务

专业的售前团队为您提供全方位的咨询服务,帮助您做出最佳选择。

  • 免费咨询

    免费提供砖机选型、产能规划和投资回报分析。

  • 原料分析

    免费检测您的本地原料,提供最佳配比方案。

  • 定制方案

    我们根据您的原料、产能和预算需求,为您量身定制最合适的制砖方案。

  • 工厂参观

    欢迎来厂参观,实地考察设备生产过程和质量。

  • 投资回报分析

    详细的投资回报分析报告,助您做出明智决策。

售前服务
阶段 02

售中服务

严格的质量管控和透明的生产进度,让您放心。

  • 生产进度更新

    定期提供设备生产进度和照片,全程透明。

  • 质量检验

    每台设备出厂前经过严格的质量检测和试运行。

  • 视频验机

    支持视频连线验机,远程确认设备运行状态。

  • 安全包装

    专业防震防潮包装,确保长途运输安全。

  • 运输安排

    协助办理海运订舱、报关等物流手续。

售中服务
阶段 03

售后服务

完善的售后保障体系,让您无后顾之忧。

  • 安装指导

    提供现场或远程安装指导,确保设备正确安装。

  • 操作培训

    为操作人员提供系统培训,确保熟练操作设备。

  • 质保服务

    整机12个月质保,质保期内免费维修更换。

  • 技术支持

    提供安装指导、操作培训和终身技术支持,确保设备高效运行。

  • 备件供应

    常用备件常备库存,确保及时供应。

售后服务
为什么选择珂轩

服务优势

我们以客户为中心,提供快速响应和专业支持。

7×24小时响应

全天候在线响应,确保问题及时处理。

2h
平均响应时间 < 2小时

现场服务

全球范围提供现场安装和维修服务。

20+
服务60+国家

品质保障

严格的品质管控体系,确保每台设备品质可靠。

12
12个月质保

免费培训

提供免费的操作和维护培训课程。

100%
免费培训3-5天

快速交付

标准设备15-20个工作日交付。

15-30
15-20天交付

全球支持

覆盖全球的销售和服务网络。

6+
支持中/英/俄/法/西语
质保政策

终身服务保障

我们不仅提供质保期内的免费服务,更承诺质保期外的终身技术支持和优惠配件供应。

免费更换

质保期内非人为损坏免费更换零部件。

远程支持

通过视频和远程诊断提供即时技术支持。

上门服务

工程师可到现场进行安装、调试和维修。

设备升级

提供设备升级和改造方案,延长设备使用寿命。

珂轩质保

需要专业服务?

联系我们的专业团队,获取免费咨询和方案建议。

联系我们

0.058098s